Teslimat ve İade Bilgileri

Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir; Türkiye genelinde sigortalı gönderim yapılır.
Teslim süresi stok durumuna ve kargo firmasına göre değişebilir. Stokta olmayan ürünlerde sizinle iletişime geçilir.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları sepet ve ödeme adımında sipariş tutarınıza göre gösterilir.
Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisi huzurunda tutanakla teslim almamanızı ve bize bildirmenizi öneririz.
Atölyemizden elden teslim için önceden randevu alınız (Gebze / Kocaeli).

Cayma hakkı ve iade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.

İade için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma talebinizi e-posta veya telefon ile bize iletmeniz yeterlidir; iade kargo bilgisi size bildirilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, yasal süre içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Yönetmelik uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ürünün özelliklerini ve çalışma şeklini tespit için gereken kullanımı aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybı, yasal çerçevede dikkate alınabilir. Kişiye özel tasarım ve montaj hizmetlerinde ise teklif aşamasında belirtilen şartlar geçerlidir.

Arızalı veya hatalı ürün

Teslim aldığınız ürün arızalı, eksik veya yanlış ise lütfen en kısa sürede bize ulaşın; ürün fotoğrafı ve sipariş numaranızla başvurmanız süreci hızlandırır. Garanti ve ayıplı mal hükümleri yasal haklarınız çerçevesinde uygulanır.