Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Customs Sıvı Soğutma (“Biz”) tarafından işletilen customsivisogutma.com web sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

Hangi verileri topluyoruz?

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş bilgileri: sipariş edilen ürünler, tutar, teslimat tercihleri. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır.
İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri.
İletişim kayıtları: iletişim formu, e-posta veya telefon üzerinden ilettiğiniz talepler (örneğin montaj teklifi).

Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Siparişlerinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve faturalandırmak,
Satış sonrası destek, iade ve garanti süreçlerini yürütmek,
Custom sıvı soğutma montaj ve danışmanlık taleplerinizi yanıtlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve site güvenliğini sağlamak,
Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru iletileri göndermek.

Verilerin paylaşılması

Verileriniz; siparişin ifası için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve muhasebe/hukuk hizmeti sağlayıcıları ile; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler

Sitemiz, sepet ve oturum işlevleri ile site performansını ölçmek için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı işlevler (örneğin sepet) çalışmayabilir.

Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.